Seguimento da encomenda

Onde está a sua encomenda?

Introduza o número da encomenda e o e-mail utilizado na compra: verá de imediato o estado do seu fornecimento de lenha, pellets ou toros.

Etiqueta de envioUDE LENHAS

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Para fazer o acompanhamento da sua encomenda, por favor indique o número de identificação na caixa abaixo e pressione o botão "Acompanhar". Este número ter-lhe-á sido indicado no recibo e na mensagem de confirmação que recebeu.

As etapas da sua encomenda

  1. Encomenda confirmada

    Recebemos o pagamento e enviámos-lhe a confirmação por e-mail.

  2. Em preparação

    As paletes são preparadas, verificadas e protegidas no armazém.

  3. Em trânsito

    O transportador contacta-o para combinar o dia e a hora da entrega.

  4. Entregue

    Descarga ao nível da rua com plataforma elevatória, em frente à sua entrada.

Não encontra a sua encomenda?

Verifique o número indicado no e-mail de confirmação. Se o problema persistir, contacte-nos indicando o nome e a data da compra: verificamos nós o estado do envio.

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